支持与常见问题

能。轻轻从不永久删除照片，只是把它们移入系统的「最近删除」相册。

恢复方法：打开系统「照片」App → 底部「相簿」→ 拉到最下方「最近删除」→ 选中照片 → 「恢复」。

照片在「最近删除」中保留 30 天，超过 30 天由 iOS 自动清除，届时无法再恢复。

这是 iOS 的正常行为，不是 App 出了问题。被删除的照片会在「最近删除」中保留 30 天以便你反悔， 在系统真正清除之前，它们仍然占用空间。

想立刻释放：打开「照片 → 相簿 → 最近删除」→ 右上角「选择」→「全部删除」。 这一步是不可逆的，请先确认里面没有你还想要的照片。

另外，App 里显示的「已释放 XX MB」是估算值，用于给你即时反馈，可能与系统统计略有出入。

先在「相似」页左上角切换灵敏度后重新扫描：

• 严格——只找几乎完全一样的照片
• 标准——连拍与同场景多拍（默认）
• 宽松——同场景不同角度也算一组

另外请注意，轻轻只在同一天内做分组（连拍必然发生在同一天），跨日期的重复照片不会被聚到一起。

能参与，而且不会上传。如果你开启了 iCloud「优化 iPhone 储存空间」， 部分照片在本机只有低清占位图。轻轻会通过 Apple 的系统框架，把这些照片的 缩略图从你自己的 iCloud 下载回本机再做分析。

方向是「你的 iCloud → 你的 iPhone」。我们没有服务器，照片不会、也无法流向我们或任何第三方。 分析只需要 256×256 的缩略图，不下载原图，流量开销很小。扫描时界面会实时显示 「其中 N 张从 iCloud 下载 · 只下载，不上传」，你随时能看到流量花在哪里。

若扫描提示「没有可分析的照片」，通常是网络不通导致缩略图取不回来——检查网络后重试即可。 也可以在「设置 → 照片」中改选「下载并保留原始照片」，让照片常驻本机。

在「整理」页中部点击「整理即归档」那一栏，选择一个已有相册或新建一个。 选定之后，每次右滑保留的照片都会自动归入该相册，不需要再做任何额外点击。 想换相册或停止归档，随时点回那一栏即可。

归档是非破坏性的：照片仍然留在「最近项目」里，只是额外加入了一个相册。

如果你在授权时选择了「选中的照片」，轻轻只能看到你勾选的那部分。 前往「设置 → 隐私与安全性 → 照片 → 轻轻」，改为「完全访问」即可看到全部照片。

暂时不能，轻轻目前只处理照片。 「历史」页的整理进度里仍会显示视频的张数，方便你了解相册构成，但它不参与整理。

这是一个刻意的取舍，不是遗漏：判断一段视频要不要删，靠的是时长、码率和内容， 与判断照片完全是两套标准；而「相似」「更清晰」这类比较方式对视频也不适用。 与其做一个半吊子的视频清理，不如先把照片这件事做好。

截屏就在「整理」页里：点左上角的来源胶囊 →「按媒体类型」→「截屏」， 之后还是同一套滑动去留，不用另外学一套界面。

早期版本曾把截屏单独做成一个标签页，后来去掉了——它本来就是整理的一个来源， 单开一个入口只是把同一件事在底栏里说了两遍。清理能力一点没少。

不是订阅，一次买断，永不自动续费。购买一次即永久解锁，这是我们和同类产品最明确的区别。

打开 App → 「历史」页右上角「解锁 Pro」→ 点击底部的「恢复购买」。 只要用的是当初购买时的同一个 Apple ID，就会立即恢复，不会重复扣费。

如果恢复失败，请确认「设置 → 你的名字 → 媒体与购买项目」中登录的是购买时使用的 Apple ID。

滑动整理完全免费、不限次数、没有广告（截屏、按月、按相簿等全部来源都包含在内）。 相似照片分组与整理即归档每天都可免费体验 5 组；当天用完后会提示解锁 Pro，第二天按本地自然日重置。

购买由 Apple 处理，退款也需要向 Apple 申请：访问 reportaproblem.apple.com， 登录后找到对应订单并提交退款请求。

不会。轻轻没有服务器，也不包含任何分析或广告 SDK， 照片没有任何可以流向我们的通道。相似照片的分析使用 iOS 系统的 Vision 框架在你的设备上完成。

App 确实会产生一点网络流量，但那是下载——把你自己存在 iCloud 里的照片 取回本机以便分析（开启「优化 iPhone 储存空间」时必需）。数据方向是「你的 iCloud → 你的设备」， 扫描时界面会实时显示下载了多少张并注明「只下载，不上传」。详见 隐私政策。

删除照片和「整理即归档」（把照片加入相册）都需要写入权限。 所有写操作都只发生在你的设备本地相册内。